NK Process Lab
Консалтинг для системного роста и устойчивой трансформации бизнеса
Партнёр для собственника на любом этапе развития бизнеса — когда нужно расти, наводить порядок, усилить команду или выйти из операционки без потери управления
Наши клиенты
Средний бизнес (годовая выручка от 150 млн до 1 млрд руб.)
Отрасли:
Средний бизнес (годовая выручка от 150 млн до 1 млрд руб.)
Отрасли:
- Стоматологические и медицинские услуги
- Косметологические центры
- Бухгалтерия
- Клининг
- Производственные предприятия
- Онлайн продажи
- IT компании
Когда мы можем быть полезны
- Нет прозрачности, где теряются деньги, и что реально приносит прибыль
- Продажи стоят на месте, несмотря на рост рекламных вложений
- Команда загружена, но бизнес не двигается — процессы разрозненные и несвязанные
- Все решения и контроль завязаны на собственника, бизнес не автономен
- Отсутствует чёткая стратегия роста на ближайшие 6–12 месяцев
- IT-системы не дают управляемости — цифры врозь, решений по ним нет
- Организация не справляется с масштабом — текущая структура уже не тянет
- Рутинные задачи отнимают слишком много времени и ресурсов, а ключевые процессы выполняются вручную или в Excel
- Бизнес вырос, но процессы остались «ручными» — это тормозит скорость, увеличивает ошибки и мешает масштабироваться
Направления услуг
- Стратегические сессии с собственником и командой
- Формирование дорожной карты на 6–12 месяцев
- Внедрение стратегии через спринты и контроль точек роста
- Централизованное управление изменениями в организации
- Построение эффективной HR-системы «под ключ»
- Моделирование компетенций и ролевой структуры
- Работа с корпоративной культурой и вовлечённостью
- Оценка и развитие топ-менеджеров и ключевых ролей
- Настройка системы сбора и визуализации данных
- Создание управленческих панелей (dashboards)
- Метрики для контроля, планирования и прогнозирования
- Управление на основе цифр, а не ощущений
- Анализ и оптимизация воронки продаж
- Настройка системы KPI, отчётности и регулярного менеджмента
- Повышение конверсии, LTV и скорости работы команд
- Внедрение систем контроля и обратной связи
- Диагностика операционной модели
- Выстраивание процессов и зон ответственности
- Создание регламентов без лишней бюрократии
- Запуск модели «бизнес без собственника»
- Внедрение CRM, трекеров, аналитики — без программистов
- Использование no-code платформ (Make, Airtable, Notion)
- Автоматизация до 70% рутины и документооборота
- Внедрение AI-решений: от звонков до анализа данных
Примеры наших проектов
Почему с нами удобно
-
Работают практикиВаш проект ведут не просто консультанты, а управленцы с опытом запуска и систематизации собственных бизнесов, выпускники топовых программ (МГУ, Сколково, MBA) -
Управляем по цифрамНастраиваем ключевые показатели, создаём понятную отчётность, определяем точки контроля. Всё, что внедряется, обязательно измеряется — чтобы вы видели реальный эффект от изменений. -
Быстро вникаемЗнаем, как устроен бизнес «изнутри»: быстро выявляем слабые места в продажах, финансах и управлении — и даём конкретные точки роста -
Работаем с вашей командойОбучаем ключевых сотрудников, внедряем регулярный менеджмент, вовлекаем команду — чтобы всё работало и без вашего ручного участия -
Реально внедряемВместе с вами выстраиваем процессы, внедряем инструменты и доводим до результата — шаг за шагом, без перегрузки команды -
Запускаем за 2 неделиУже через 10–14 дней вы видите первые результаты: понятный план, внедрённые инструменты и обратную связь от команды
Как мы работаем
Быстрая диагностика 7 дней
За неделю проводим экспресс-анализ бизнес-модели, процессов, команды и цифр, чтобы выявить ключевые точки роста и риски
Внедрение – спринты по 2-3 недели
Работаем короткими циклами: запускаем инициативы, быстро тестируем гипотезы и дорабатываем решения по ходу движения
Поддержка
Трекерство и внедрение под ключ
Сопровождаем клиента и команду на всех этапах: от постановки задач до взаимодействия с подрядчиками и найма сотрудников
Сопровождаем клиента и команду на всех этапах: от постановки задач до взаимодействия с подрядчиками и найма сотрудников
Контроль результатов
Вводим метрики, регулярные отчёты и систему управления, чтобы результат был не разовым, а устойчивым.
Инструменты, которые мы внедряем
Мы не просто рекомендуем — мы внедряем. От CRM и дашбордов до AI-продавцов и no-code автоматизаций — мы подбираем и настраиваем инструменты, которые реально упрощают управление, повышают прозрачность и освобождают время команды для главного. Всё — с учётом масштаба, задач и зрелости бизнеса
CRM-система под ключ
Настраиваем воронки, карточки клиентов, автонапоминания и отчётность, чтобы не терять ни одного лида
AI-отдел качества колл-центра
ИИ анализирует звонки, оценивает соблюдение скриптов и выявляет точки роста для менеджеров
Автоматизация задач
Настраиваем no-code сценарии: от обработки заявок до автоматической отправки писем и задач в Trello или CRM
Dashboards и визуальная аналитика
Внедряем BI-инструменты для отслеживания ключевых метрик в реальном времени: от продаж до эффективности команд
KPI и отчётность
Создаём систему показателей и визуальных дашбордов для регулярного контроля и принятия решений на основе цифр
AI-продавец 24/7
Искусственный интеллект ведёт переписку с клиентами, оформляет заказы и греет аудиторию до сделки
Чат-бот с ИИ
Разрабатываем бота, который умеет продавать, консультировать и работать с входящими запросами на сайтах и в мессенджерах
Ключевые члены команды
Наталья Кузнецова
Директор компании, ведущий партнер
Ключевые области экспертизы
Эксперт в систематизации бизнеса, управлении ростом и операционной эффективности. Более 10 лет работает с малым и средним бизнесом как трекер, ментор и консультант. Сильна в выстраивании команд, делегировании и запуске «бизнеса без собственника».
Опыт
Сооснователь федеральной юридической компании (16 филиалов, 180+ сотрудников, CRM, KPI, выручка 170 млн ₽). Настроила систему продаж и клиентский путь в EdTech, увеличив выручку на 15% за 2 месяца. Консультировала компании в России, Казахстане и Армении: от e-commerce и салонов до производства. Рост прибыли клиентов — до 52% за 2–3 месяца.
Образование
Mini-MBA и стратегический менеджмент (Сколково, МГУ). Победитель премиальной программы МСА (лучший трекер 2021). Более 10 лет предпринимательского опыта: от запуска до масштабирования бизнесов, включая онлайн-продукты и AI-решения.
Эксперт в систематизации бизнеса, управлении ростом и операционной эффективности. Более 10 лет работает с малым и средним бизнесом как трекер, ментор и консультант. Сильна в выстраивании команд, делегировании и запуске «бизнеса без собственника».
Опыт
Сооснователь федеральной юридической компании (16 филиалов, 180+ сотрудников, CRM, KPI, выручка 170 млн ₽). Настроила систему продаж и клиентский путь в EdTech, увеличив выручку на 15% за 2 месяца. Консультировала компании в России, Казахстане и Армении: от e-commerce и салонов до производства. Рост прибыли клиентов — до 52% за 2–3 месяца.
Образование
Mini-MBA и стратегический менеджмент (Сколково, МГУ). Победитель премиальной программы МСА (лучший трекер 2021). Более 10 лет предпринимательского опыта: от запуска до масштабирования бизнесов, включая онлайн-продукты и AI-решения.
Дидар Туршинов
Партнер компании
Ключевые области экспертизы
Эксперт в агробизнесе, юридическом сопровождении и запуске бизнесов «с нуля». Более 10 лет опыта в сельском хозяйстве, производстве и коммерческой недвижимости. Наставник по грантам и господдержке. Активно продвигает интересы фермеров на региональном и федеральном уровне.
Опыт
Основатель первой роботизированной фермы в Оренбургской области (бренд Lely), привлёк господдержку на 51 млн ₽. Построил кооперативную модель сбыта, вел переговоры с крупными сетями («Магнит», «Пятёрочка»). Руководил юридическим и финансовым бизнесом. Ранее — начальник отдела УВД по экономическим преступлениям.
Образование
Юридическое образование. Основатель компании «Агростартер», сопровождающей проекты с общим объёмом господдержки 200+ млн ₽. Участник выборов в Госдуму и Заксобрание Оренбургской области (2016).
Эксперт в агробизнесе, юридическом сопровождении и запуске бизнесов «с нуля». Более 10 лет опыта в сельском хозяйстве, производстве и коммерческой недвижимости. Наставник по грантам и господдержке. Активно продвигает интересы фермеров на региональном и федеральном уровне.
Опыт
Основатель первой роботизированной фермы в Оренбургской области (бренд Lely), привлёк господдержку на 51 млн ₽. Построил кооперативную модель сбыта, вел переговоры с крупными сетями («Магнит», «Пятёрочка»). Руководил юридическим и финансовым бизнесом. Ранее — начальник отдела УВД по экономическим преступлениям.
Образование
Юридическое образование. Основатель компании «Агростартер», сопровождающей проекты с общим объёмом господдержки 200+ млн ₽. Участник выборов в Госдуму и Заксобрание Оренбургской области (2016).
Илья Лукин
Партнер компании
Ключевые области экспертизы
Эксперт по автоматизации продаж и маркетинга, интеграции CRM и построению клиентских воронок. Более 15 лет опыта в аналитике, digital-продуктах и сегментном маркетинге. Сильен в диагностике бизнесов и внедрении систем управления от малого до корпоративного уровня.
Опыт
Основатель LOOKinCRM — один из ТОП-20 интеграторов amoCRM в мире (клиенты: Mail.ru, Этажи, Северсталь, Like-центр). Провёл 300+ бизнес-разборов в 30+ отраслях. Полуфиналист «Лидеров России». Ранее — директор по маркетингу и аналитике в МегаФоне и Ростелекоме (бюджет 50 млн ₽, выручка 10 млрд ₽).
Образование
Практик с многолетним опытом в В2В-маркетинге и автоматизации. Спикер amoCRM, автор кейсов и обучающих программ. Регулярный эксперт на отраслевых конференциях и акселераторах.
Эксперт по автоматизации продаж и маркетинга, интеграции CRM и построению клиентских воронок. Более 15 лет опыта в аналитике, digital-продуктах и сегментном маркетинге. Сильен в диагностике бизнесов и внедрении систем управления от малого до корпоративного уровня.
Опыт
Основатель LOOKinCRM — один из ТОП-20 интеграторов amoCRM в мире (клиенты: Mail.ru, Этажи, Северсталь, Like-центр). Провёл 300+ бизнес-разборов в 30+ отраслях. Полуфиналист «Лидеров России». Ранее — директор по маркетингу и аналитике в МегаФоне и Ростелекоме (бюджет 50 млн ₽, выручка 10 млрд ₽).
Образование
Практик с многолетним опытом в В2В-маркетинге и автоматизации. Спикер amoCRM, автор кейсов и обучающих программ. Регулярный эксперт на отраслевых конференциях и акселераторах.
МЫ ВСЕГДА ОТКРЫТЫ К ОБЩЕНИЮ
